近日，荥阳市自来水有限公司与郑州宜居健康城郑州卫生健康职业学院在健康城管委会召开“一对一供水服务”座谈会，双方通过面对面交流，共同商讨如何解决学校高峰期用水紧张问题，全力保障郑州卫生健康职业学院用水需求。

10月初，郑州卫生健康职业学院反映在用水高峰时段，常出现水压小、出水量小的情况，自来水公司立即组织工作人员到该校进行实地查看，经对周边供水压力测试及供水设施排查，发现郑州卫生健康职业学院为京城路单路供水，且位于供水管网末梢，沿线水头损失较大，高峰期影响学校进水流量。为进一步确保学校安全用水，自来水工作人员还仔细检查了校园内部供水设施情况，发现学校还存在储水水箱较小和输送管径较小的问题。

在“一对一供水服务”座谈会上，自来水公司提出了解决方案，建议学校在南校门杏林路上已有的学校用水总表处新建输水管线引入学校储备水箱，缓解学校进水量不足问题，同时扩建储备水箱容量，保障学校每日用水高峰时段用水量。校方对该解决方案表示认可，目前，正与公司积极对接中，力争早日解决学校高峰时段用水难题。

荥阳市自来水有限公司将持续贯彻落实优化营商环境工作，深入供水用户中查短板、找不足，了解企业、群众在办事过程中遇到的痛点、堵点，同时大力推行“上门服务制”、“客户经理服务制”、“首问负责制”等制度，积极推进公司从“要我办”向“我来办”转变，为企业和办事群众提供“一对一”保姆式全流程跟踪服务，全面提升办事效率和用户满意度。（楚云峰）