2月7日，荥阳市自来水公司工作人员来到政法社区和索河湾社区，为该小区改水工作进行前期现场勘测，在勘测现场的同时，就改水工作方案向小区住户进行宣传，并对住户提出的问题一一进行解答，让住户真正的了解，切实为群众办实事解难事。

据了解，政法社区与索河湾社区现饮用水水源为地下水源，供水管道也年久失修，社区正常供水得不到保障。春节期间，政法社区和索河湾社区住户向公司反映希望接入市政供水。为保证社区市民早日实现正常用水，节后第一天上班，公司组织技术人员到政法社区和索河湾社区开展上门服务，在政法社区和索河湾社区，公司技术人员通过实地走访、勘查等方式制定了供水改造方案，并现场为住户提供了供水改造报装申请表、报装人员签名登记表等材料，让住户现场完成登记报装流程，少跑腿。

荥阳市自来水有限公司将根据小区实际情况有针对性的开展工作，设身处地的帮助用户，提升供水服务，让小区居民切实感受到公司“为用户着想”的服务理念，也是“优化营商环境、提升供水服务”的具体体现。今后，公司还会采取多样化的形式，加强与用户沟通，为用户提供更加贴心、便捷、优质的服务。（楚云峰）